Gratis klachtbrief vertraagde vlucht
Vluchtnummer, datum, hoe lang je hebt gewacht. Wij schrijven de claim.
Gratis. Geen account. We bewaren je bericht niet.
Claims bij luchtvaartmaatschappijen worden massaal afgehandeld, vaak door iemand met een checklist. De berichten die snel worden opgepakt, zijn die waarin het vluchtnummer, de datum, de geplande tijd en de werkelijke tijd allemaal in de eerste alinea staan.
Geef ons die gegevens en wat de vertraging je heeft gekost. Wij schrijven de claim. We zeggen niet waar je volgens een compensatieregeling recht op hebt — dat hangt af van oorzaak en afstand, en een claim die de regel verkeerd citeert, is zo van tafel geveegd.
Een voorbeeld
KL1234 op 4 juni vijfenhalf uur vertraagd, transfer van 40 euro gemist, geen bonnen gekregen.
Geachte heer, mevrouw, Ik schrijf u over vlucht KL1234 van Amsterdam naar Lissabon op 4 juni. De geplande vertrektijd was 07:20; de vlucht vertrok om 12:50, een vertraging van vijfenhalf uur. Tijdens het wachten zijn geen consumpties of maaltijdbonnen aangeboden. Door de vertraging heb ik een vooraf geboekte transfer van 40 euro gemist, die ik niet kon terugkrijgen. Ik verzoek u de vertraging te beoordelen voor compensatie en de transferkosten van 40 euro te vergoeden. Boekingsnummer en bonnetje stuur ik desgewenst toe. Ik zie uw reactie graag tegemoet.
Veelgestelde vragen
+Moet ik EU261 noemen?
Wij doen dat bewust niet. Of een vertraging in aanmerking komt, hangt af van de oorzaak en de afstand, en een claim die de regel verkeerd aanhaalt, is het makkelijkst af te wijzen. Beschrijf de vertraging nauwkeurig en laat de maatschappij haar eigen regels toepassen.
+Wat moet ik meesturen?
Instapkaart of boekingsnummer, en bonnen van alles wat je terugvraagt. Bied ze aan in plaats van alles meteen mee te sturen — een korte mail met het aanbod van bewijs leest beter dan een muur aan bijlagen.
+Hoe lang duurt het?
Vaak weken. Stuur na een maand één herinnering met verwijzing naar je oorspronkelijke bericht en de datum, voordat je het ergens anders aankaart.